Chính sách đổi trả

Chấp nhận đổi trả hàng 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày với gọng kính, được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (khi mua Online).

QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Không cho phép đổi trả chéo giữa mua online và cửa hàng.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Sản phẩm đổi trả phải ở trạng thái nguyên vẹn, không bị hư tổn, xước, cong vênh kèm theo đủ bộ bao bì.

Không áp dụng trả hàng với các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá.

Đổi cùng mã sản phẩm: Đổi miễn phí.

Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng.

Giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng > giá trị sản phẩm cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán), khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch. Ví dụ: Sản phẩm mua với giá 850.000VND, sản phẩm muốn đổi giá trị 1.000.000VND, khách hàng sẽ bù 150.000VND.

Giá trị sản phẩm mới tại thời điểm đổi hàng < giá trị sản phẩm cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán), Mộc Havyco sẽ hoàn lại tiền thừa. Ví dụ: Sản phẩm mua với giá 1.000.000VND, sản phẩm muốn đổi giá trị 850.000VND,  Mộc Havyco sẽ hoàn lại 150.000VND cho khách hàng.

Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán.

CHI PHÍ ĐỔI HÀNG

Đổi hàng tại cửa hàng: Không phát sinh chi phí.

Đổi hàng online: Chi phí vận chuyển đổi hàng (2 chiều) do khách hàng chi trả.

Trả hàng online: Sản phẩm do lỗi sản xuất, mọi chi phí vận chuyển đổi trả hàng do Mộc Havyco chi trả; Lý do khác, mọi chí phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

CÁCH THỬ ĐỔI TRẢ HÀNG

Liên hệ tới Hotline: 097.5555.875 hoặc gửi tin nhắn cho Mộc Havyco qua Fanpage Mộc Havyco hoặc Email: manhdung0884@gmail.com để nhận hướng dẫn chi tiết.

Mang sản phẩm đổi trả tới điểm mua hàng, hoặc đóng gói sản phẩm gửi tới địa điểm được hướng dẫn.